Nevrací společnost Airbnb zrušení kvůli koronaviru?


Odpověď 1:

Velmi bych pochyboval o tom, že AirBnB z jakéhokoli důvodu vrátí jakoukoli část rezervace, ledaže by AirBnB byla nucena tak učinit nařízením vlády. Polibte svůj vklad a jakoukoli platbu za pokoj sbohem ... Řekněte sbohem, sbohem!

Podívej ... Zarezervoval jsem si let na Havaj spolu s hotelovým pobytem. Použil jsem své American Express Travel Points k platbě za let i za hotel. Když jsem klikl na funkci rezervace, byl jsem rychle přepnut na platformu Expedia pro rezervace. Expedia dalo jasně najevo, že z žádného důvodu nebude vůbec vrácení peněz vůbec možné! A Expedia to udělalo docela jednoduché a jednoduché, ani se neobtěžovalo ptát, protože jejich odpověď bude „NE“. Mám to? Neočekávejte tedy, že by AirBnB byl více sympatický.

Moje rada pro vás je prostě jít na dovolenou a užít si ji, jak nejlépe umíte. To je, pokud se tam můžete dostat! A ani se neobtěžujte se zrušením rezervace, protože pokud tak učiníte ... BnB vaše místo prodá pouze někomu jinému a AirBnB si vaše peníze uchová a bude mít prospěch dvakrát, jednou od vás a jednou z nové rezervace, a pokud že nová rezervace se zruší, AirBnB bude mít opět prospěch, když přijme další rezervaci od 3. a možná i 4. rezervace!

Nejsou tyto stránky pro rezervace třetích stran zvláštní?


Odpověď 2:

Od včera nabízejí plnou náhradu hostům, kteří zruší kvůli Covid-19.

Jako hostitel nesouhlasím, protože pokud nejsou hosté v nucené karanténě nebo oblasti, kterou navštívili, pod karanténou nebo pokud nebudou zrušeny jejich lety, nechápu, jak a proč by měli mít nárok na plnou náhradu.

Pojďme dát věci do perspektivy. . USA s celkovým počtem obyvatel

327MIL má 3000 infikovaných případů

. Itálie má celkový počet obyvatel

60 mil a 24 000 případů

. Jak tedy mohou ospravedlnit uvedení obou zemí na stejnou úroveň, pokud jde o polehčující okolnosti?

Před dvěma dny začali hosté stornovat a dostali vrácení 50%. Pak ti, kteří včera zrušili místo toho, začali dostávat plnou náhradu. Jsem si jistý, že to nebyla snaha „chránit komunitu“, ale spíš proto, že telefonní linky společnosti Airbnb byly bombardovány, a tak se rozhodli, že to usnadní samy o sobě tím, že nabídnou plnou náhradu všem, na které se nikdo neptal.

Shodou okolností se hosté, kteří včera zrušili, jedou z PA a MA. Jejich cestování nebylo ovlivněno, tak proč dostali plnou náhradu? Nejsme pod nucenou karanténou a co je nejdůležitější, ani nepožádali o úplnou náhradu, která jim byla automaticky dána.

Airbnb je opět velkorysý vůči penězům někoho jiného, ​​přičemž se stále ujišťuje, že ze situace profitují. Nejedná se o reklamu, že ano, nabízejí vám vrácení svých servisních poplatků za všechny zrušené rezervace do 1. června,

ALE

peníze nevracejí hostům,

NOOOOO

, ve formě cestovního kupónu, který lze použít v příštím roce nebo jeho platnost vyprší. . . a to je špatného na jejich politice. Udržují si své peníze, ale nabízejí mi peníze.

Neměl jsem problém s 50% vrácením peněz, protože po tom všem, ani moji hosté, ani já jsem nebyl odpovědný za dané okolnosti, tak proč jsem jediný, kdo platí cenu?


Odpověď 3:

Nebudu používat žádné online agenty. Získání kreditu na mé kartě bylo obtížné nemožné. Informace o hotelu dostanu on-line a rezervuji si pokoj přímo v hotelu. Daleko méně problémů, potíží se změnami nebo zrušením. Vyzkoušejte VRBO, Vacation Rental by Owner pro lepší zákaznický servis a lepší zacházení.